Política de envío
En Decoláser fabricamos cada pieza bajo pedido para garantizar la mejor calidad y atención al detalle.
Tiempo de Producción
Todos nuestros productos son fabricados después de realizar la compra.
Tiempo estimado de producción:
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3 a 7 días hábiles.
Una vez finalizada la fabricación, procederemos a preparar y enviar tu pedido.
Destinos Disponibles
Actualmente realizamos envíos a:
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México
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Estados Unidos
Si tu país no aparece en esta lista, puedes contactarnos para verificar disponibilidad.
Tiempos Estimados de Entrega
México
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2 a 7 días hábiles después del envío.
Estados Unidos
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5 a 12 días hábiles después del envío.
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a procesos aduanales, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de tu paquete.
Aduanas e Impuestos Internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos de importación establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del comprador.
Retrasos en el Transporte
Aunque trabajamos con empresas de mensajería confiables, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.
Decoláser no es responsable de retrasos ocasionados por:
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Aduanas.
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Condiciones climáticas.
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Festivos nacionales o internacionales.
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Problemas logísticos de la empresa transportista.
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Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Información Incorrecta de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos de reenvío correspondientes.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.